Суд обязал образовательный центр вернуть деньги за неиспользованные услуги

Светлогорский городской суд Калининградской области постановил взыскать с частного образовательного учреждения «Образовательные технологии СКИЛБОКС (Коробка навыков)» 75 258 рублей в пользу гражданина М., расторгнувшего договор на обучение.

Гражданин заключил с ЧОУ ДПО договор на образовательные услуги стоимостью 75 504 рубля. До завершения курса он решил отказаться от договора и потребовал вернуть деньги за неиспользованную часть. Исполнитель отказал в возврате средств.

Потребитель обратился за помощью в общественную организацию «Клиентправ», которая подала иск в суд. В заявлении требовали компенсации материального и морального вреда, неустойки, процентов за пользование чужими деньгами и штрафа в размере 50% за нежелание урегулировать спор до суда.

Ответчик заявил, что договор предусматривал удаленный доступ к образовательной платформе, который был предоставлен в полном объеме. Поскольку претензий к качеству услуг не было, исполнитель считал договор исполненным, а отказ — последовавшим после его выполнения. Также были представлены расчеты расходов, обосновывающие отсутствие оснований для возврата денег.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области направило в суд заключение в защиту прав гражданина М., указав на нарушения со стороны образовательного учреждения.

В ходе разбирательства выяснилось, что курс состоял из базовой части и специализации. Гражданин М. завершил базовый курс, но специализация потеряла для него актуальность. Ему предложили другой курс по более высокой цене, что его не устроило. Суд установил, что отказ от договора произошел до окончания обучения, так как доступ к платформе не был закрыт, значит, договор оставался в силе.

Ответчик не смог доказать, что понес существенные расходы при исполнении обязательств. Суд ссылался на статью 32 Закона «О защите прав потребителей» и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса, согласно которым потребитель может отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесенные затраты.

Исковые требования были удовлетворены полностью. С образовательного центра взысканы материальный ущерб, моральный вред, неустойка и штраф общей суммой 75 258 рублей.